咸阳服务行业认证常用解决方案

ISO9000认证特点和益处

1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。

5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。

6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，终大大提高企业在市场上的竞争力。

当然，目前的中国市场更多的是将ISO认证作为一种营销方式，而不是作为提高公司竞争优势的一种方式。但是，凭借客户对ISO认证的了解，客户不会被噱头或营销口号蒙蔽，产品或服务的质量可以解释一切。说国内认证行业破坏了自己的行业质量并不好。第二，制度面前人人平等，人人依法自约，自我管理，清除了人为因素，给员工一个平等竞争的环境。查看BSI提供的认证服务的质量。我相信国内认证行业会感到羞愧。质量管理的关键是领导力。——组织的经理应该在质量管理中做以下五件事：A。确定质量方针。质量政策由具有执行责任的管理者定义，包括质量目标和质量承诺。 B.确定每个职位的职责和权限。 C.配备资源。包括财务和物质资源（包括人力）。 D.设置经理代表负责质量体系。 E.负责管理评审。实现质量体系的适当适用性和有效性。 ISO认证的作用：可以使企业内部各类人员的责任明确，避免推卸责任，减少领导的麻烦。文件化的管理系统使所有质量工作都可识别，可见和调查。通过培训，员工更加意识到质量的重要性和工作要求。可以使产品质量成为根本保证。它可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提率。为客户和潜在客户提供信心。提升公司形象，增加竞争实力。满足市场准入要求。

企业应用ISO9000的***理念－质量管理原则

ISO9000原则：全员参与

各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，河南9000认证管理，才能使他们的才干为组织带来收益。

全体员工是组织的基础，组织的质量管理不仅需要zui高管理者的正确领导，还有赖于全员参与。

ISO9000原则：过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更地得到期望的结果。

任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是'过程方法'。

过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显着的提高。

推行ISO9000的一般步骤

1.企业原有质量体系识别、诊断；

2.任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；

3.制订目标及激励措施；

4.各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；

5.ISO9001标准知识培训；

6.质量体系文件编写（立法）；

7.质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；

8.内审员接受训练；

9.若干次内部质量体系审核；

10.在内审基础上的管理者评审；

11.质量管理体系完善和改进；

12.申请认证。